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營商環境“四到位” 惠企政策“零公里”

來源: 雙鴨山日報 時間:2020-04-02 08:56:53.0 【打印本頁】 【關閉窗口】

程雅欣  本報記者  高龍

為激發疫情期間各項惠企政策效用,解決復工復產企業難題,雙鴨山市以精準推送政策和服務保障為重點,以“送政策、解難題、強服務”為主題,全力推進惠企政策落地“最后一公里”,努力做到“四個到位”增強各類市場主體發展信心,快速恢復經濟活力。截至目前,全市規模以上工業企業開復工147戶,開復工率94.8%,返崗3.4萬人,返崗率85%,產能利用率達80%;全市個體工商戶復工復產達56116戶,復工率79.8%。

惠企政策宣傳到位。組織市直各部門全面梳理國家、省、市出臺的財政補貼、租金減免、稅收優惠、穩崗就業、金融扶持、社保保障等惠企政策,搭建惠企政策服務平臺,摸清政策支持范圍企業底數,通過微信、報紙、新聞廣播等方式,多渠道全面宣傳,在雙鴨山政府網、雙鴨山政務服務網“復工復產惠企服務”專欄,對惠企政策進行集中發布。截至目前,已發布發改、工信、人社等22個部門惠企政策170余條,各類市場主體已累計瀏覽2100次,下載300余次。

領辦幫辦服務到位。推行入企服務,督促市級各相關部門對本行業領域內各復工復產企業進行分類指導,實施“一對一”跟蹤、“點對點”服務,幫助符合工業、農業、財政、稅務、金融等優惠政策的企業,申請相關政策支持,運用好各項惠企扶企政策;對市“百大項目”和重點企業提供預約上門服務,幫助企業梳理可享受的優惠政策,確保各市場主體在“政策窗口期”內及時享受相關惠企扶企政策。組成復工復產工作專班,進一步優化涉企審批事項流程,推行“容缺受理”制度,為企業提供幫辦、代辦服務,公布復工復產服務電話45個,配備市級復工復產主管及相關行政審批單位首席服務專員44名,全天候為企業和群眾提供復工復產政策咨詢和解答服務。對復工復產企業實行縣(區)級領導包保,五天一調度機制,對發現的816條問題,整改完成率達99.9%;對復工復產企業需協調解決的重點、難點問題,市政府每周召開一次主管市長主持的專班視頻調度會議。

企業訴求解決到位。市直各部門建立臺賬管理,從企業性質、企業規模、享受政策范圍進行全方位梳理,摸清企業底數。深入企業開展調查研究,傾聽企業的呼聲,廣泛征求和收集企業的訴求、投訴和建議,了解企業面臨的現實困難和問題,一企一策,一事一議,精準幫扶。按照“誰負責、誰受理”的原則,逐項梳理,逐級分類,列明清單,建立問題臺賬管理機制,梳理出企業在資金、稅費減免、融資服務、企業用工等享受惠企政策方面存在的問題和困難,理清企業訴求,制定企業個性問題和“一事一議”清單,以問題為導向,實施精準幫扶,真正將政策紅利轉化為企業紅利。疫情防控以來,開通工業企業復工復產緊急事項受理熱線,協調辦結有效訴求41件,辦結率100%。開通中小微企業口罩采購服務熱線,累計接聽熱線電話282個,對外發布52戶省內口罩生產企業名單及聯系信息。接聽受理各類市場主體復工復產專線咨詢電話8000余件,均第一時間給予答復。其中企業復工、經營場所復業咨詢5000余件,政務服務事項辦理咨詢3000余件。

跟蹤落實監督到位。成立監督組,以企業復工復產服務保障為切口,對市經開區及各縣區,開展惠企扶企政策落實情況專項監督。將各部門、各縣區復工復產惠企政策落實工作情況納入年度營商環境考評目標中,打通政策落地“最后一公里”。通過政務服務網、微信公眾號建立復工復產投訴專欄,及時受理企業復工復產投訴舉報事宜。加大投訴舉報電話宣傳力度,對12346舉報投訴熱線中小微企業反映的問題線索第一時間予以查辦處理;對各部門梳理出的企業個性問題和“一事一議”清單,督促各部門限期,實行銷號管理,對個性問題和清單按照辦理流程,第一時間派單、第一時間催辦、第一時間反饋,確保涉及復工復產的各類訴求響應快、辦的實。對各部門惠企政策落實情況,發放市場調查問卷8380份,收集到問題11類,及時通過微信群推送到各行管部門進行解決。對尖山區理發行業業戶反映辦理公共場所衛生許可證問題,迅速組成調查組查清相關問題,下達了營商環境監督通知書,對區政府及區衛生健康部門相關責任人進行了約談,并提出整改要求,有效促進了企業平穩健康發展。

(責任編輯:信息數據中心)

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